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2021年7月08日，客服中心反饋廣東省揭陽市客戶有泳池水檢測需求，接到反饋后，檢測實驗室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是揭陽某房地產(chǎn)開發(fā)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在他們在售的小區(qū)有個游泳池，此項目需要做檢測，看一下泳池水是否達(dá)標(biāo)。

樣品名稱

泳池水

測試項目

渾濁度、PH、尿素、溶解性總固體、氧化還原電位、三氯甲烷、菌落總數(shù)、總大腸菌群、游離性余氯、化合性余氯、臭氧

客戶需求

檢測泳池水質(zhì)量是否合格

解決方案

溝通客戶寄送樣品，銷售工程師通過與客戶的交流溝通，了解到客戶的需求，向客戶推薦了泳池水的城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和一些相關(guān)的檢測項目，得到客戶的一致同意，溝通送樣過程，實驗室收到樣品后根據(jù)中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CJ/T 244-2016《游泳池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢測，并在周期內(nèi)給到了客戶檢測報告。

客戶反饋

我司服務(wù)熱情，樣品檢測安排及時，專業(yè)性能強(qiáng)，能及時滿足客戶需求，同時與我司保持著長期合作關(guān)系。