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2021年8月2日，客服中心反饋蘇州某科技公司有一個(gè)高硅氧布樣品想要拍掃描電鏡，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是蘇州某科技公司，有涂了二氧化鈦的高硅氧布樣品需要進(jìn)行掃描電鏡的測(cè)試，主要測(cè)試內(nèi)容為制樣、上機(jī)測(cè)試。

樣品名稱

高硅氧布

客戶需求

需要前期幫忙制樣，以及上機(jī)測(cè)試。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用場(chǎng)發(fā)射掃描電子顯微鏡（檢測(cè)儀器）進(jìn)行測(cè)試分析，確定樣品主要成分、狀態(tài)、制樣要求和測(cè)試目的，同事客戶也提供了參考圖片。測(cè)試完后將數(shù)據(jù)發(fā)給客戶。客戶查看數(shù)據(jù)后對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量非常滿意，而且又進(jìn)行了送了幾個(gè)樣品進(jìn)行測(cè)試，并且還準(zhǔn)備有其他的測(cè)試。

客戶反饋

通過(guò)在上海復(fù)達(dá)檢測(cè)技術(shù)集團(tuán)有限公司測(cè)試的結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)滿意，同時(shí)對(duì)測(cè)試周期短暫，服務(wù)態(tài)度好，是一次愉快的合作。

客戶提供的參考圖：

測(cè)試出來(lái)的結(jié)果：