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甲苯含量檢測——復達客戶檢測案例
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548 2021年12月23日，客服中心反饋上海某公司有位客戶有一個乙醇樣品想要測試甲苯的含量，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是上海某公司的技術，有乙醇樣品想要進行氣相色譜質譜儀的測試，主要測試內容為制樣、上機測試和作圖。
樣品名稱
乙醇液體樣品
客戶需求
需要上機測試和作圖。
解決方案
溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用氣相色譜質譜儀（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態和上機測試的參數設定。測試完后將數據發給客戶。客戶查看數據后對數據質量非常滿意，而且又送了很多樣品進行測試。
客戶反饋
通過在復達集團測試的結果，對數據滿意，同時對測試周期短暫，服務態度好，是一次愉快的合作。
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