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彈簧疲勞試驗——復達客戶檢測案例
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594 2022年12月30日，客服中心反饋某隧道模具有限公司有彈簧做疲勞試驗的檢測需求，接到反饋后，材料檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是某隧道模具有限公司，在生產彈簧的過程中想要對比一下兩家彈簧的性能優劣對比，其中對疲勞這塊有檢測需求。
樣品名稱
彈簧
測試項目
疲勞試驗
客戶需求
對彈簧參照螺旋彈簧疲勞試驗規范 GB/T16947-2009/6、7的標準振幅500±120mm（即從380mm拉伸至620mm長），頻率1HZ，次數1萬次，然后觀察樣品的表現狀態。
解決方案
溝通客戶進行安排寄樣，確認客戶的測試需求，以及分類號測試的樣品編號，防止出現錯誤，明確測試項目以及數量。
客戶反饋
最終我們在客戶要求的時間內完成了測試，在拿到測試數據后，針對客戶存在的疑問在第一時間溝通了客戶，解決了的客戶的疑問。
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